Términos y Condiciones

Artículo 1 - Definiciones

En estos términos y condiciones se entenderá por:

Atelier Arena: el vendedor, establecido en los Países Bajos
Cliente: la persona física o jurídica que celebra un contrato con Atelier Arena
Producto: joyas y accesorios ofrecidos a través de atelierarena.nl

Artículo 2 - Aplicabilidad

Estos términos y condiciones se aplican a todas las ofertas, pedidos y contratos entre Atelier Arena y el cliente.

Artículo 3 - La oferta

Todas las ofertas son sin compromiso. Atelier Arena se reserva el derecho de modificar los precios y el surtido. Las imágenes de los productos son indicativas; son posibles pequeñas variaciones en el color o el acabado.

Artículo 4 - El contrato

El contrato se formaliza en el momento en que el cliente realiza el pedido y Atelier Arena lo confirma por correo electrónico.

Artículo 5 - Precios

Todos los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican por separado y no están incluidos en el precio del producto.

Artículo 6 - Pago

El pago debe realizarse a través de los métodos de pago ofrecidos. En caso de impago, Atelier Arena se reserva el derecho de cancelar el pedido.

Artículo 7 - Entrega

Los plazos de entrega son indicativos. Atelier Arena se esfuerza por entregar los pedidos dentro del plazo indicado, pero no se hace responsable de las demoras.

Artículo 8 - Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a rescindir el contrato dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Consulte nuestra página Devoluciones y cambios para obtener más información.

Artículo 9 - Garantía y conformidad

Los productos cumplen con los requisitos y normas habituales. En caso de defectos dentro del periodo de garantía, el cliente tiene derecho a la reparación, sustitución o reembolso.

Artículo 10 - Responsabilidad

Atelier Arena no se hace responsable de los daños indirectos, a menos que exista intención o negligencia grave.

Artículo 11 - Reclamaciones

Las reclamaciones sobre productos o servicios pueden presentarse a través de nuestra página de contacto. Nos esforzamos por resolver las reclamaciones en un plazo de 14 días.